Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Procédure de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) à l’adresse suivante :
Ahipo & Ahipo GbR
Stühlinger str. 1 79106 Freiburg
info@hisou.de
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre décision.
Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des biens
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Formulaire type de rétractation (facultatif)
(à copier-coller dans un e-mail ou une lettre)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le : ___ / Reçu le : ___
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (si version papier) :
Date : ___