1. Identité du vendeur
Ahipo & Ahipo GbR
Stühlinger str. 1
79106 Freiburg
info@hisou.de
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site [nom du site – hisou.de], entre l’entreprise mentionnée ci-dessus (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via ce site (ci-après « le Client »).
3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Une fois la commande confirmée, le Client recevra un e-mail de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de défaut de paiement antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut payer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. En cas de retard, le Client sera informé par e-mail.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
voir: „Informations sur le droit de rétractation“)
9. Retour et remboursement
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, à l’adresse du Vendeur. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de notre part. Le remboursement aura lieu dans un délai de 14 jours après réception du retour.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD.
(→ Siehe auch „Politique de confidentialité“)
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.